题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对公客户证明文件在录入系统时，应选择（）作为主证件
A.法人身份证件
B.开户许可证
C.营业执照
D.统一信用代码
答案
C、营业执照
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.法人身份证件
B.开户许可证
C.营业执照
D.统一信用代码
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A.业主，1万元
B.业主，2万元
C.客户，1万元
D.客户，2万元
A.一般销售
B.纠错(减少)减少
C.其他减少
D.调减
A.总公司核保人员应在核心系统中发出契约调查通知书
B.市县中邮保险局打印调查通知书并通知客户，然后与客户面谈，调查生存情况
C.收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行
D.调查结束后，应如实撰写契约调查报告，汇总财务问卷和财务证明文件等资料
A.营业厅受理投诉客户时，可以不用录入系统。但需严格按照全网投诉数据统计口径、投诉信息规范的进行处理
B.当发现客户在营业厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户引至相对封闭的区域，避免客户激烈情绪影响营业厅氛围
C.论是现场回复客户或是通过电话回复客户，均要保持良好的服务态度，耐心为客户解释，对客户的认可表示感谢，对客户的不满要耐心安抚，保证每一个投诉客户能满意而归
D.如因客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户，应通过短信方式告知客户，并在48小时内不少于三次再次回复客户，尝试回复间隔时间在3小时上
A.罚息优惠期是否转逾期，系统默认为“转逾期”
B.还款账户为活期一本通时，可不选择子账户类别为确保贷款期数与月数一致，当下一还款日标
C.识选择“第一个还款日还款(非整期后)”，最后还款日标识应选择“到期日必为最后一期”。
D.还款方式选择“气球还款”时，尾款/尾款标志方可录入
