A.保持客户至上,客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B.在反馈期限内答复客户,无反馈期限时,按行业惯例反馈状况
C.在反馈期限内尽全力调查,仍无法拿出意见时,只能作罢
D.耐心礼貌地倾听客户的投诉,对无理的投诉,事后不必调查解决
E.对不合理的投诉,应耐心阐明状况,获得谅解
A.微胶囊技术能使香精具缓释作用,在货架期间其香气强度和香型不发生变化
B.气相色谱/质谱联用技术可对香料香精中的挥发性成分予以全面分析
C.因患病或神经受损对某些气息或香气嗅感能力下降或暂时失灵即“嗅盲”
D.香精调制过程中可能出现的负面情况有乳化、混浊、变色、沉淀及结晶等
回答下列问题
1.磁性材料Fe2O3可由FeSO4热分解反应制得。写出反应方程式。
2.在醋酸溶液中K4Fe{CN)6和NaNO2反应可得纯NO。写出反应式。
3.在酸性溶液中NaNO2和KI反应可得纯NO。写出仅应式。
按下列两种步骤进行实验(1) 先把NaNO2 加入酸性溶液后再加KI, (2)先混合.
KI和酸性溶液后再加NaNO2。问何者制得的NO纯?
4.硫和石灰乳反应得五硫化钙(CaS5) 和硫代硫酸钙(CaS2O3), 写出反应式。