题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客因质量问题提出退换货申请的，下列哪种情况商家不能拒绝履行退换货售后服务（）
A.无包装
B.少原包装配件
C.少配件
D.商品破损
答案
D、商品破损
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A.无包装
B.少原包装配件
C.少配件
D.商品破损
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B.引导至公众号申请官网售后换货
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A.无质量问题，商品及包装完好且不影响二次销售的情况下，可以7天内凭小票退换
B.开具了发票的顾客不可以退换货
C.如果服装及配件有质量问题，可以30天内凭小票退换
D.如果鞋类商品遇到质量问题，可以90天内凭小票退换
A.工序交接由项目部组织、移交单位申请、监理单位统筹
B.所有需要与其他单位进行移交的工序、工作面，必须由监理单位、移交单位、接收单位三方通过书面手续签字确认
C.接收单位没有提出所需工作面标准的，将按合同、国家标准规范的要求办理移交
D.合同、国家标准规范无规定的，视作无条件接收前道工序的工作面。今后工作面若出现问题，责任由双方单位共同承担
E.工序完成移交后，因上道工序的质量问题影响其自身工序的施工质量时，接收单位可以提出适当索赔
A.对于客户现场交付过程（即：客户未签署交付验收单），若客户提出合同或技术协议之外新需求，以质保形式出库的情况
B.质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库
C.因设备本省质量问题需要申请配件维修
D.因设计原因进行批量整改问题
A.顾客对产品重点质量投诉
B.当监控显示出现偏离关键限值时
C.生产过程中出现原因不明、重复发生的重大质量问题
D.生产过程中出现超过组织规定质量目标值时
A.两年有效期内换车条件： 1）产品质量问题修理时间累计>35日 2）因同一产品质量问题累计修理>5次
B.三年有效期内发动机/变速箱总成免费更换条件：至三包期开始的65日内或行驶里程3,000公里之内（以先到者为准）
C.包修期内因产品质量问题修理时间>5天或配件到货时间>5天可提供代步车或交通补偿
D.客户不可以在捷豹路虎代步车使用及合理性交通费用补偿中自行选择代步车方案
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
