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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有效沟通的基本步骤()

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

E.达成协议

F.共同实施

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F、共同实施

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第1题
有效沟通步骤的第一步是()。

A.确认需求

B.事前准备

C.阐述观点

D.处理异议

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第2题
跨部门有效沟通的前四个步骤包括()

A.事前准备 文件材料

B.确认需求 确立目标

C.阐述观点 凝聚共识

D.处理异议 责任自担

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第3题
以下哪项不属于“运用授权培养员工”的步骤()

A.事前准备

B.过程指导

C.事后评估

D.委派任务

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第4题
有效管理紧张情绪的方法有()

A.接受

B.调整

C.事前准备

D.心理暗示缓解紧张

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第5题
为有效应对客户的疑虑,客户经理怎样做比较合适()。

A.不用照顾客户的“面子”,可直接指出他的错误想法

B.事前做好准备

C.立马向客户进行解释

D.切忌与客户争辩

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第6题
很多重要的事情都是因为一拖再拖或事前准备不足,而变得迫在眉睫。其本质是缺乏有效的工作计划导致本处于第二象限“重要但不紧急”的事情转换成”紧急又重要“的事情()
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第7题
有效沟通四步骤是:()。

A.说事实

B.说感受

C.说需求

D.说请求

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第8题
开展辅导工作的基本步骤有()

A.辅导准备

B.辅导实施

C.追踪评估

D.优化迭代

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第9题
裹粉的基本步骤包括1准备裹面台 2准备炸锅3烹炸 4裹粉 5保存 6起锅()

A.214365

B.123456

C.132564

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第10题
大学生如何维护个人征信()

A.谨慎对待借款和信用卡消费,大额的借款最好事前与父母和亲人进行充分沟通

B.注意养成良好的消费习惯和还款习惯,注意还款期限和还款金额,避免出现逾期

C.做好关联预警提示,采取有效的提醒措施,确保每笔贷款和信用卡按时还款

D.如果信用报告中已存在不良记录,那要避免再出现新的不良记录,并尽快重新建立个人的守信记录

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第11题
民事案件主动起诉的基本流程是①准备起诉材料②了解案情③收集证据④前往法院立案⑤与法院沟通协调,推动诉讼工作()

A.①③②④⑤

B.④⑤③①②

C.②③①④⑤

D.②③④⑤①

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