对于售后常识,描述 正确的 是()
A.暖气运转10-20分钟无风送出正常
B.除湿中运转时常无风送出不正常
C.为什么有时遥控器不显示温度正常
D.关机后再开外机不启动不正常
C、为什么有时遥控器不显示温度正常
A.暖气运转10-20分钟无风送出正常
B.除湿中运转时常无风送出不正常
C.为什么有时遥控器不显示温度正常
D.关机后再开外机不启动不正常
C、为什么有时遥控器不显示温度正常
A.包含内部和外部客户,内部客户包括销售/售后/物流;外部客户包括合作商家/非合作商家
B.内部客户不在我服务范围,不受理他们提出的问题,看我心情
C.内部客户都是公司同事,不用说话太客气,反正也没什么影响
D.对内外部客户的服务标准是一样的,具备专业能力和耐心
A.产品签收商品之日起起(15)天内商品降价,可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天
B.蝙蝠侠对超人:正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货
C.质量问题1年内保修
D.不支持开箱损
A.终端客户退货:由渠道商使用自有的退货政策处理
B.终端客户退货:按照IQAir退货政策进行处理
C.终端客户换货和维修:由IQAir售后人员使用公司内部售后政策处理
D.终端客户换货和维修:由渠道商使用自己的售后政策处理
A.奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或12万公里售后质保政策
B.奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或16万公里售后质保政策
C.奥迪A6 TFSI e其他常规零配件同A6L一样享受3年或10万公里售后质保政策
D.以上说法都正确
A.福务通接待车辆,DMS开工单,修后三日回访,活动提醒
B.电子控工摄像头,售后新客户建档,定保提醒,流失提醒
C.修改车辆信息,创建售后预约单,创建钣喷工单
D.福务通车辆检查
A.72小时内,道歉安抚,引导买家耐心等待
B.72小时内,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群
C.超出72小时,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群
D.超出72小时,直接转接售后处理