题目内容
（请给出正确答案）
A.投影技法
B.电话调查
C.深度访谈法
D.小组座谈法
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A.小王与小丽是同班同学，同时也是非常要好的朋友，但在学习面前，两者都不甘示弱，暗自较劲，努力学习，相互攀比
B.李某与于某是闺蜜，都是孩子的妈妈，每当聚会、逛街时，都会夸赞自己的孩子，懂事、聪明、学习好，每次都不亦乐乎
C.某市的治安管理卓有成效，周围的市县都前来请教学习该市的管理制度与方法，弥补自身存在的不足
D.小花看到自己同事买了一个最新款式背包，回家后心里念念不忘，心想等这个月工资发下来后自己也去买一个
A.营销人员应该根据购买决策特点，对不同的消费者有针对性地提供产品或服务信息
B.恐惧诉求可以被运用来激发消费者对实际状态与理想状态之间差距的不安和忧虑，从而推动了消费者对购买问题的认识
C.洗发水到不出来属于影响理想状态认知的因素
D.消费者对购买决策的自信心影响了消费者对外部信息的搜寻
A.打电话询问消费者对产品或服务的满意程度
B.与客户进行电话沟通前询问客户的身份证号码核实身份
C.未经客户本人同意，将客户的贷款信息告知他的同事
D.将工作中获取的客户信息转卖给第三方机构
A.站在消费者的角度理解消费者，让消费者在店铺里拍下付款后，直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求，天猫规则不允许线上交易引导到线下完成，引导消费者去同行家购买
C.拒绝消费者的要求，并且拉黑消费者，因为消费者有诱导线下交易的可能性
D.先表示抱歉，无法满足消费者自提的要求，但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品
A.认为在一起公共工程的投标过程中行政机关与中标者暗箱操作而起诉的投标人
B.某市工商局在全市范围内开展评比，甲商店被评为消费者最信不过单位“奖”，甲商店认为市工商局的评比有失片面而起诉
C.甲商店因认为行政机关批准乙商店成立影响了自己的营业额而起诉
D.某市政府要求对进入本市的产品进行额外的质量检测，某外地企业因而起诉
A.时间是决定供给价格弹性的首要因素
B.两种商品的需求交叉弹性系数为正数，则这两种商品是替代品
C.消费者的收入增加了30%，此时消费者对某商品的需求增加了15%，则该商品属于高档品
D.在其他条件不变的情况下，如果某产品需求价格弹性系数大于1，则当该产品价格提高时，会使生产者的销售收入减少
A.根据审计范围受到限制的程度出具保留意见或无法表示意见的审计报告
B.在法律法规允许的情况下解除业务约定
C.就采取不同措施的后果征询法律意见
D.与治理结构中拥有更高权力的组织（如股东大会）或人员沟通，或与监管机构等第三方沟通
A.客户对产品已有初步了解，需要你来解答产品疑问
B.根本就没有听，想再次了解
C.客户可能有购买意愿，提出疑问是想获取更多好处
D.找借口，假异议，委婉地拒绝
E.客户故意提问，希望通过你的解答增强购买意愿，给信心
A.市场风险
B.环境风险
C.文化风险
D.品牌风险
