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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在钻石展位规则中，【经纪人服务能力】主要考量因素有哪些（）

A.近90天内400来电转委托、委托转带看、带看转二看、二看转成交按比例分配分值相加

B.近180天内IM 1分钟响应率

C.近90天内400来电接听率

D.近90天内IM 录入率

E.近90天内400通话时长超过30S的占比

F.近180天400通话时长超过60S的占比

答案

CDE

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第1题

钻石展位分数主要的影响因素是什么（）

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.新人奖励加分

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第2题

钻石/推荐经纪人展位分数采用加分制，加分项主要影响因子有（）

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.量化完成情况

D.奖励加分

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第3题

钻石展位主要加分项的影响因素有哪些（）

A.奖励加分

B.贝壳分

C.经纪人服务能力

D.房源熟悉度

E.VR带看

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第4题

钻石展位分数采用加分制，加分项主要影响因子有（）

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.奖励加分

D.分享有奖加分

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第5题

钻石展位分数采用加分制，加分项主要影响因子有（）

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.奖励加分

D.信用分

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第6题

钻石展位分数采用加分制，加分项主要影响因子有（）

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.新人奖励加分

D.客户评价

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第7题

钻石展位分数采用加分制，加分项主要影响因子有（）

A.房源熟悉度

B.客源维护数量

C.经纪人服务能力

D.奖励加分

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第8题

钻石展位加分的主要渠道有哪些（）

A.经纪人服务能力（IM响应率、转委托率）

B.房源熟悉度（角色人、带看、成交）

C.贝壳分

D.社区开发

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第9题

关于钻石展位规则说法正确的是（）

A.在职、未关黑且展位状态为打开、二手买卖或综合经纪人

B.本房角色人、90天带看过本房、365天内成交或陪看过该小区任一房源

C.影响因素:房源贡献度、经纪人服务能力、新人展位加分、贝壳分、贝壳币

D.IM 1分钟响应率>IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 >400接听率

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第10题

V3钻石展位中，影响【经纪人服务能力】得分的是（）

A.400接通率

B.IM1分钟响应率

C.400转录入率

D.业主自荐

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第11题

钻石展位，经纪人的服务能力中的考核指标是（）

A.{400店面}沟通能力

B.{IM在线咨询}响应率

C.客户评价得分

D.带看反馈

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