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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是指厅堂内为客户演示网上银行、手机银行，引导客户使用智能柜台等机具办理现金存取、转账汇款、签约业务、缴费、购买理财产品等金融服务的区域

A.电子银行体验区

B.咨询引导区

C.非现金区

D.理财销售区

答案

A、电子银行体验区

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第1题

是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。A.网上银行B.手机银行C.呼叫中心D.自助银

是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。

A.网上银行

B.手机银行

C.呼叫中心

D.自助银行

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第2题

下列哪些行为是代客操作行为（）

A.在客户设备上或者非客户本人设备上代为登录

B.协助老年客户操作手机银行、网上银行、一贯APP

C.在客户操作过程中，触碰客户手机屏幕、电脑鼠标

D.利用大厅公共的平板电脑或手机给客户演示操作流程

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第3题

客户办理了第三方存管业务，首笔银证转账激活可通过以下哪些渠道办理（）

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.柜面

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第4题

对公业务厅堂“两率”中，签约企业手机银行/企业网上银行需满足签约激活且月均产生一笔结算交易，其中，对账不纳入结算交易统计（）

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第5题

限制非柜面交易的非柜面范围指（）

A.手机银行

B.网上银行

C.农信银渠道（我省账户在省外使用）

D.自助机具

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第6题

除柜面渠道，公司客户可以通过（）等渠道办理普通银期转账业务签约及撤约

A.网上银行

B.手持终端

C.智易通

D.企业手机银行

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第7题

保证金存入回单登记优化: 通过柜面、企业网银、企业手机银行存入保证金、追加保证金，转账账户的回单接受机构登记为转账账户的开户机构,网点营运人员可通过（）路径进行查询打印，客户也可通过（）

A.公共管理-查询-登记簿-回单登记簿

B.厅堂机具自助打印

C.柜面打印

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第8题

客户首次购买农银理财有限责任公司理财产品时，可通过柜面渠道进行签约，＿（）

A.网上银行渠道签约无效

B.手机银行签约无效

C.超级柜台签约无效

D.也可通过电子渠道进行签约

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第9题

若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务，并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务，柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性，如购汇资金属性发生变更，经办员需指导客户在手机银行和网上银行（含大众版和专业版）修改个人购汇申请书，确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致（）

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第10题

在近期下发的《手机银行厅堂营销策略指导建议》中，要求的手机银行厅堂转换率目标为：厅堂营销月均转换率不低于（），转换数月均不低于（）万户，其中新客转换率不低于（），存量客户转换率不低于

A.20% 16 80% 20%

B.25% 16 85% 20%

C.25% 16 85% 25%

D.20% 15 80% 20%

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第11题

内训师是否已经组织手机NFC车钥匙功能亮点演练抽查内训，您是否掌握必说一句话介绍手机NFC车钥匙，并能够结合话术和动作灵活的给客户进行静态或动态体验演示（）

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