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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

准备工作环节，必赢的工作心态准备不包括（）

A.热情

B.自信

C.随意

D.尊重客户

答案

随意

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第1题

在“准备”的环节中，都有哪几步（）

A.心态准备

B.客户分析

C.工具准备

D.角色分工

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第2题

新生儿沐浴的准备工作，不包括（）

A.房间准备

B.时间准备

C.浴前检查

D.食物准备

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第3题

销售罗盘的角色分析环节不包括（）

A.确定所涉及决策影响者和对应角色

B.分析判断每个人的反馈模式和支持度

C.判断每个角色的参与程度与影响程度

D.如何询问关键角色的个人赢

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第4题

准备参加家政服务工作之前，从业人员要作好诸多的准备工作，但无需准备（）

A.健康证明

B.身份证件

C.技能证书

D.出生证明

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第5题

在做机械设备安装的准备工作时，成箱设备运输到安装现场后，必须开箱检查、清理，这属于（）。

A.技术准备

B.方案准备

C.组织准备

D.供应工作准备

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第6题

会前做好充分的准备工作，才能使会议工作进行的更顺利，这些准备都包括：()。

A.其他准备工作

B.确定议题内容

C.制发会议通知

D.确定会期会址

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第7题

检查负责人通知参加检查单位和人员做好准备工作，尤其是（）工作。

A.迎检接待

B.物质保障

C.技术准备

D.往返日程安排

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第8题

好心态的养成-拥有自信的五必做中，第三是（）

A.提高自身的能力，找到工作兴趣点

B.踏实做好每件事，对着镜子中的自己打气

C.持续做自我调节，脱离差的状态

D.持好的身材，做好体重管理

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第9题

进入赢者圈的三把钥匙，以下哪个不是（）

A.显赫的家庭

B.高等的学历

C.良好的心态

D.良好的人品

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第10题

以下哪些选项属于前期准备工作（）

A.手中有资料

B.脑中有房源

C.专业的形象

D.良好的心态

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第11题

关于交接班制度正确的有（）

A.交班者必须在交班前做好准备工作，如：治疗室环境整洁，各种物品规范放置

B.值班者必须在交班前完成本班的各项治疗、护理工作

C.交班中，如发现病情、治疗、护理、物品等与实际不符，应立即查清

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