题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是店铺培训的类别（）
A.店长TTT培训
B.新品培训
C.新员工培训
D.节假日培训
E.畅滞销款培训
F.销售技能培训
答案
BCDE
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A.将顾客引离销售区域，以免影响其它消费者
B.发生任何投诉，交由店铺授权人员处理，处理不了马上转交店长
C.保持镇静，稳定顾客情绪，避免争执，态度礼貌亲切
D.遇恶意投诉，损害公司利益，可与顾客争辩理论，维护品牌形象
A.员工A打完卡下班准备回家，被代行反馈更衣箱整顿未完成，要求整理后才可以离开店铺
B.代行B要参加级别晋升考试，于公休日到店学习，事前未报告给店长。在学习过程中有紧急需要缝补的裤子，代行B心想也用不了多少时间就帮忙进行了缝补
C.店长C打卡下班准备离店，突然被告知发生了客诉需要店长紧急对应，于是店长进行紧急对应，且在对应完成后为自己进行了工时的补加
D.店长D与代行同时打卡下班，这时晚班代行说要共有下周布局，于是店长和代行D又留在店铺直到布局共有结束
A.最佳服务门店，奖励1000元团建费
B.最佳服务店铺，店长500元奖励，接待员工500元
C.最佳服务店铺分BH和FH各一名
D.最佳服务店铺，店长1000元奖励
A.员工甲晚班下班后先去和朋友吃了烧烤，再打车回家，上车时间距离退勤时间已经超过了1小时，但是也可以使用小口现金进行报销
B.店铺所在城市出租车无法提供机打发票、只有定额发票的，为防止虚假报销，店长作为管理者，最好对员工的住址及打车费用情况进行把握
C.资材订购系统里面，资材名称前面标示了可自行采购的，以及资材订购系统里面没有的资材，可以选择自行在外购买，并取得正规发票、使用小口现金报销
D.盘点餐费作为员工福利，A地区的店铺补贴标准为30元/人，店长让每个员工自己准备30元的发票，使用小口现金报销后再转账给员工
A.只有会员编号才可以登陆小程序（含准会员）
B.只有店长才可以在店铺专区购物
C.套餐用户在店铺专区购物没有折扣
D.店长用非店长点位的编号在店铺专区购物，没有七五折优惠
A.主要角色：店长是管理者，员工是执行者
B.打交道的对象：店长是店员，顾客商场人员；员工是顾客和店长
C.最重要的工作职责：店长是负责整个店铺团队的销售业绩；员工是负责个人销售业绩
D.权利：店长管理员工，员工，服从店长
A.项目IT通过销售管理应用-销售数据调整，查询到店铺相应货号的销售数据进行调整，无需经过财务审批
B.该副店长可以在租户企业号-我的业绩-租户提报营业额 处通过修改入口修改，再由营运线上确认，无需经过财务审批
C.营管员代租户在店务系统发起零售额调整申请，并在审批通过后点发起调账按钮系统调账（开通自动调账的项目审批完成后自动调账）
D.该副店长可以通过租户企业号-我的申请-营业额调整申请功能发起申请，营管员可在审批通过后点发起调账按钮系统调账（开通自动调账的项目审批完成后自动调账）
A.竞店监控
B.单品监控
C.行业TOP商家
D.平台TOP商家
A.向店铺接收传达公司的政策要求
B.收集店铺员工反馈信息，向上反馈
C.向外界宣传公司信息
D.接收外界对店铺及公司的反馈信息，并做反馈
