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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

特殊业务包括（）

A.修改密码、密码重置、重写磁条

B.客户信息变更、账户信息变更

C.存款查询、更改支付方式

D.询证业务、上门服务等

E.更换卡折、挂失业务

答案

ABCDE

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第1题

内勤行长需要对包括修改账户信息、柜员密码重置、营业机构纸质会计档案调阅、印控仪用印及特殊情结处理等业务进行审核审批（）

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第2题

通过智能前端系统“账户密码重置【128102】”交易进行个人密码重置时，需要采集的影像包括（）

A.存单办理时需采集存单正面影像

B.特殊场景本人无法办理的，采集证明材料影像

C.客户办理业务现场影像

D.存款人有效身份证件正反面

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第3题

个人银行专业版可办理下列哪些业务()。

A.自助缴费

B.外汇实盘买卖交易

C.取款密码修改

D.理财专户密码重置

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第4题

用户办理哪些业务不需要现场拍摄视频（）

A.重置用户密码/客服密码/产品密码

B.改帐务信息（修改合同号）

C.过户

D.补卡/换卡（不含3升4）

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第5题

财富帐户以下（）业务受理网点不是全行范围。

A.开户

B.关户

C.修改附加资料

D.重置密码

E.资产迁移

F.设置协议帐户

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第6题

以下关于柜员操作员号和密码的管理正确的是（）。

A.仅限本人使用，严禁不同柜员之间共用混用或乱用柜员操作员号

B.柜员密码至少每月修改一次

C.密码挂失时，必须由本人提出书面申请，经联社理事长（办事处主任）审批同意后方可进行重置

D.临时工不得从事柜面业务，指纹管理系统不得保存其指纹信息

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第7题

修改/重置密码：人工可帮助客户修改、设置各类密码（）

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第8题

为个人客户办理密码重置业务，授权时上传的资料包括()。

A.客户身份证原件正反面

B.填写完整的账户支取方式变更申请书

C.代理人身份证件

D.银行介质

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第9题

WJB015以下关于金华银行网上银行的相关表述中，正确的有哪几项（）ABC

A．金华银行个人网银客户，网银登录密码忘记，则需到银行办理密码重置B．金华银行网银证书客户，USBkey密码忘记，则需到银行办理USBkey格式化，已下载过证书的客户，还需要进行办理证书补发业务，补发成功客户还需重新下载证书C．金华银行网银证书客户，USBkey丢失，则需到银行更换USBkey，银行人员在渠道查询维护交易里将新凭证号修改，已下载过证书的客户，还需要进行办理证书补发业务，补发成功客户还需重新下载证书

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第10题

首次登陆后必须进行的操作是（）

A.查看新闻

B.查看工作台

C.重置个人密码

D.修改个人信息

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第11题

以下关于重置密码的说法中，不正确的是哪一项（）

A.在有重置密码插件的情况下，客户可以在控制台界面自助重置密码

B.控制台自助重置密码失败后，Linux系统云主机，可以用单用户模式修改密码