客户于5月23日从山西省A站ETC车道驶入高速,至山西省B站ETC车道驶出高速,经客户核实因系统问题显示下站站点为山西省C站,导致ETC多扣费。在生成投诉工单时投诉类型应选()
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
C、TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
C、TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.非ETC扣费-非ETC扣费
A.仅退款25元,额外赔付50元
B.仅退款25元,额外赔付25元
C.仅退款50元,额外赔付100元
D.仅退款50元,额外赔付50元
A.仅退款1元,赔付9元
B.仅退款1元
C.仅退款5元
D.仅退款5元,赔付45元
A.客户交款满4万元以上且含1万厨柜+厨电产品
B.客户交款满4万元以上且含1.5万厨柜+厨电产品
C.5月23日11:00-12:00抽老板恒温热水器
D.5月24日11:00-12:00抽方太抽油烟机
A.收费员根据实际车牌、车型和车种,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费
B.如无法从后台系统获取计费信息,根据客户提供的入口站、通行路径等信息,按全网可达最短路径收费
C.丢失卡或确定为人为损坏卡的,收取CPC卡工本费
D.直接按最远程收取通行费
A.借记"财务费用"科目1050元
B.贷记"财务费用"科目1050元
C.借记"银行存款"科目198950元
D.贷记"应收票据"科目200000元
A.借记"财务费用"科目1 050元
B.贷记"财务费用"科目1 050元
C.借记"银行存款"科目198 950元
D.贷记"应收票据"科目200 000元
A.观察左侧车道车流情况
B.左侧车辆驶过后再准备向左变更车道
C.左侧车道有来车驶来时,向左变更车道
D.不具备条件时,停止向左变更车道