题目内容
（请给出正确答案）
A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
答案
C、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
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A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
A.熟知银行的反洗钱义务
B.在办理业务过程中告知客户在我行的客户洗钱风险等级
C.协助有权机关涉及反洗钱的依法调查行为
D.按照要求及时报告大额和可疑交易
A.经纪人的好邻居，有事说话肯定帮忙
B.符合《贝壳平台基本准入规则》
C.监督经纪人完成绩效指标，高质量，高效率的工作
D.开放，分享，合作的面对伙伴
A.阐述楼盘的优势
B.看了产品才能决定要不要购买
C.带上家人一起来看，再一起商量
D.以客户意见为先，等待客户电话
A.不要为了完成任务而被动去做
B.要有打一个电话就约出一个客户的信心
C.任何工作都会面临拒绝，面对拒绝客观对待
D.实在不行就放弃电话邀约这个渠道，以后直接用其他渠道
A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象
B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值
C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题
D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任
A.依照客户的意思，换个时间再联系
B.告知客户房源性价比很高，尽早看可以尽早锁定房源
C.告知客户该套房源很优质能满足大多数客户的需求
D.告知客户可以晚上下班后或者利用中午休息的时候看房
A.认为所做工作大同小异，忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法，没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
