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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式（）

A.现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料

B.柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理

C.速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料

D.新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

答案

D、新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料

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第1题

在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下，客服人员需与客户沟通提供我司正本索赔函，赔款对应的发票或收据，将所收集资料连同纸质付款申请书（需注明“须要支付”且经相关领导签字审批）一并提交负责该客户的应收结算人员（）

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第2题

因业务发展需要，我国的A公司总部以融资租赁的方式购置一批市场设备。目前，有甲、乙两家金融租赁公司向A提供了融资租赁方案，具体操作分别为：甲租赁公司向A公司指定的设备供应商购买设备。租赁给A公司使用，租赁期限3年。在租赁期内，A公司按季向甲租赁公司支付租金。租赁期满后，A公司向甲租赁公司支付约定的名义货价，甲租赁公司将该批设备的所有权转移给A公司。A公司向乙租赁公司提供原已购设备的原始购置发票，将设备所有权转让给乙租赁公司，保留设备使用权：乙租赁公司在取得设备所有权后，一次性向A公司支付转让款。在3年的租赁期内，A公司按月向乙公司支付租金。租赁期满后，A公司向乙租赁公司支付约定的名义货价，乙租赁公司将该批设备的所有权转让给A公司。根据以上资料，回答下列问题。从业务类型看，乙租赁公司与A公司之间开展的融资租赁业务属于()。

A.直接租赁

B.回租

C.联合租赁

D.委托租赁

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第3题

因业务发展需要，我国的A公司总部以融资租赁的方式购置一批市场设备。目前，有甲、乙两家金融租赁公司向A提供了融资租赁方案，具体操作分别为：甲租赁公司向A公司指定的设备供应商购买设备。租赁给A公司使用，租赁期限3年。在租赁期内，A公司按季向甲租赁公司支付租金。租赁期满后，A公司向甲租赁公司支付约定的名义货价，甲租赁公司将该批设备的所有权转移给A公司。A公司向乙租赁公司提供原已购设备的原始购置发票，将设备所有权转让给乙租赁公司，保留设备使用权：乙租赁公司在取得设备所有权后，一次性向A公司支付转让款。在3年的租赁期内，A公司按月向乙公司支付租金。租赁期满后，A公司向乙租赁公司支付约定的名义货价，乙租赁公司将该批设备的所有权转让给A公司。根据以上资料，回答下列问题。根据我国的《金融租赁公司管理办法》，甲租赁公司对A公司的全部融资租赁业务余额不得超过资本净额的()。

A.15%

B.20%

C.30%

D.40%

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第4题

因业务发展需要，我国的A公司总部以融资租赁的方式购置一批市场设备。目前，有甲、乙两家金融租赁公司向A提供了融资租赁方案，具体操作分别为：甲租赁公司向A公司指定的设备供应商购买设备。租赁给A公司使用，租赁期限3年。在租赁期内，A公司按季向甲租赁公司支付租金。租赁期满后，A公司向甲租赁公司支付约定的名义货价，甲租赁公司将该批设备的所有权转移给A公司。A公司向乙租赁公司提供原已购设备的原始购置发票，将设备所有权转让给乙租赁公司，保留设备使用权：乙租赁公司在取得设备所有权后，一次性向A公司支付转让款。在3年的租赁期内，A公司按月向乙公司支付租金。租赁期满后，A公司向乙租赁公司支付约定的名义货价，乙租赁公司将该批设备的所有权转让给A公司。根据以上资料，回答下列问题。从业务类型看，甲租赁公司与A公司之间开展的融资租赁业务属于()。

A.直接租赁

B.回租

C.转租赁

D.杠杆租赁

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第5题

被保险人索赔时，应当向保险人提供哪些单证（）。

A.损失清单

B.有关费用单据

C.被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证

D.其他确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料

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第6题

客户未购买，留下客户联系方式的话术通常有哪些（）

A.您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动，我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您

D.这是我的名片，能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第7题

如果因为客户资质问题在交易中心和交易中心合作渠道均不能办理该笔贷款时，商圈经理或者店东需要提交以下哪些资料申请自行贷款（）

A.三方合同

B.自行贷款申请模板

C.自行贷款风险告知书

D.不需要提供资料

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第8题

遇到医疗费用发票等关键资料影像模糊及其他理赔人员认为需要提供纸质资料的情况，公司向客户要求提供纸质申请材料，客户和销售人员不需要配合（）

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第9题

经过客户身份识别及查询客户资料和交易记录后，发现以下哪些情况，应提交可疑交易报告（）

A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的

B.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的

C.采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的

D.其他可疑行为

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第10题

账户年检可以通过但不限于以下方式进行，并留存账户年检的纸质或电子记录和资料（）

A.要求存款人提交开户证明文件

B.向公安、工商行政管理等部门核实

C.回访客户或实地查访

D.通过政府或其相关职能部门的官方网站查询

E.审核贷款证明文件

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