题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下关于用户报障处理流程正确的是()
A.判断报障,车辆没有问题,误报处理
B.判断报障,核实报障,可以维修,进行现场维修
C.判断报障,核实报障,不能维修,进行标记回收
D.不能修直接标记回收
答案
ABC
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A.判断报障,车辆没有问题,误报处理
B.判断报障,核实报障,可以维修,进行现场维修
C.判断报障,核实报障,不能维修,进行标记回收
D.不能修直接标记回收
ABC
A.综调系统—业务开通—开通监控—使用用户账号、别名或者订单号查询
B.综调系统—业务开通—开通监控—使用用户名字、地址名称查询
C.综调系统—报障流程—投诉工单监控—使用用户账号、别名或者订单号查询
D.综调系统—报障流程—投诉工单监控—使用用户名字、地址名称查询
A.综调系统—业务开通—开通监控—使用用户账号、别名或者订单号查询
B.综调系统—业务开通—开通监控—使用用户名字、地址名称查询
C.综调系统—报障流程—投诉工单监控—使用用户账号、别名或者订单号查询
D.综调系统—报障流程—投诉工单监控—使用用户名字、地址名称查询
A.链条掉链安装没有检查其它传动装置,导致链条重复掉链的
B.OS端现场维修操作后发现没修好又进行标记回收的
C.车身多处故障,多次运维报障并多次点已修好投放刷单
D.仓库维修智能锁只充电没有检修车身线路
E.更换智能锁后被用户砸锁造成故障复现的
F.三代锁更换锁环没有更换卡稍片导致关锁未结束计费,造成超时未关锁的
A.无效报事是指经核实或判断,公司在产品质量和服务过程中无瑕疵过失或差错的报事
B.不在维修范围内且与业主沟通不认可,可以作废
C.判定为无效报事业主认可,按照无效报事流程处理
D.判定为无效报事,业主不认可情况下按照非正常关闭流程处理