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第3题
故障停电及客户报障：在服务承诺到达现场时间前10分钟，抢修人员仍未反馈到达故障现场信息时，发送信息提醒抢修人员。达到服务承诺要求的到达现场时间仍未反馈到达现场时间的，服务调度员通过电话向抢修负责人督办。服务承诺到达现场时间：城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时到达现场。()
第4题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：客户报障时，服务调度人员要()。
A.审核客户报障信息是否属于已知停电或重复报障。
B.监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。
C.对抢修进度情况进行监控。
D.对抢修范围进行监控
第5题
故障停电及客户报障：在预计复电时间到达前30分钟，抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时，服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。()
第6题
在标准工作时间以外的时间内发生火灾险情时，由设备中心组织进行先期扑救，轮值技术岗担任临时现场处置负责人。车场调度员同时通知属地中心主任，待属地中心人员到达后视情况撤离现场;。()
第11题
对车辆管理注意事项叙述不正确的是()。
A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷
B.车主首次申请办理停车场年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件和复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系
C.车辆停放必须符合消防管理要求，但没地方停时也可以暂时停放消防通道
D.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施
