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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户接受投资咨询建议类短信服务前需签订书面服务协议或通过网络定制并签订电子服务协议，明确分公司和客户的权利、义务和免责条款。分公司可自行制作与产品有关的金融宣传营销信息并向客户发送（）

答案

是

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第1题

向客户提供证券投资顾问服务的人员，应当具有证券投资咨询执业资格，并在()注册登记为证券投资顾问。

A.中国证监会

B.证券公司

C.国务院监督管理机构

D.中国证券业协会

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第2题

《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》：服务调度员获取到重要客户停电信息后，需在()分钟内通过短信及电话方式通知客户经理跟进处理。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第3题

号码百事通是在原有114查号业务基础上，挖掘和整合基于号码的信息资源，为客户提供的（）服务。

A.信息咨询类

B.号码查询类

C.号码信息增值类

D.信息发布类

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第4题

理财顾问应定期对客户的哪些方面进行重新评估和信息披露，并建立相应后续跟踪服务记录()。

A.评估报告

B.投资顾问建议

C.客户需求

D.推介的产品

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第5题

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进投资与资产管理的业务活动是()。

A.综合理财服务

B.理财顾问服务

C.财务顾问服务

D.资投顾问服务

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第6题

与理财顾问服务相比，综合理财服务的不具备的特点有()。

A.综合理财服务是商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等综合的专业化服务

B.综合理财服务活动中是客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理

C.按照服务的对象不同，综合理财业务可以进一步划分为私人银行业务和理财计划两个类别

D.综合理财服务更强调个性化的服务

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第7题

故障停电及客户报障：在预计复电时间到达前30分钟，抢修人员仍未反馈实际复电时间信息时，服务调度员发送信息提醒抢修人员。如果在预计复电时间到达后仍未反馈相关信息，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。()

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第8题

满月后的随访服务均应在()、()进行，时间分别在()、()、()、()、()、()、()、()月龄时，共8次。有条件的地区，建议结合儿童预防接种时间增加随访次数。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况，进行()，做()和()评估，进行()、()、()、()、()、()、()等健康指导。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，若无，()结束后接受疫苗接种。

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第9题

对客户送达停限电通知单，客户拒签或是无人在家签收的，可采用（）转交送达等其他方式。

A.或短信通知

B.留置

C.邮寄

D.公告

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第10题

关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责，下列说法错误的是()。

A.如确有需要，一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务