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第1题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是（）
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
第3题
新一电访打卡的完成时间和对应目标正确的是（）
A.5月28日12:00前完成50%
B.5月28日17:00前完成70%
C.5月27日12:00前完成50%
D.5月27日17:00前完成70%
第4题
锦绣香江项目卖点十足，为了提高转化率，经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作（）
A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题
B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备
第11题
锯电缆前应做好的准备工作，下列正确的是()。
A.锯电缆前，必须与电缆图纸核对是否相符
B.用接地的带木柄的铁钉钉入电缆芯，扶木柄的人应戴绝缘手套并站在绝缘垫上
C.锯电缆前，核对电缆线路长度是否正确
D.确切证实电缆无电
