题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
配送中避免洒餐差评的注意事项有哪些()
A.随身携带筷子、袋子、纸巾
B.主动给客户赔礼道歉,赠送纸巾,提醒客户小心
C.洒餐严重要满足客户的需求,态度一定要好,不要不耐烦
答案
C、洒餐严重要满足客户的需求,态度一定要好,不要不耐烦
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.随身携带筷子、袋子、纸巾
B.主动给客户赔礼道歉,赠送纸巾,提醒客户小心
C.洒餐严重要满足客户的需求,态度一定要好,不要不耐烦
C、洒餐严重要满足客户的需求,态度一定要好,不要不耐烦
A.配送员超时送达时说电车没电了,在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟,餐品凉了,态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉,并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客
A.送餐超时造成的差评
B.因运输或存放不当洒餐损餐造成的差评
C.因送餐员态度或礼貌问题造成的差评
D.因对方无理要求,双方情绪对立,造成的差评
E.由于送餐员礼仪及仪表细节造成的差评
F.因餐饮质量差造成的差评
A.本站骑手,点餐后给其它站点骑手点差评
B.本站骑手,点餐后给其它站点骑手,以配送原因取消
C.本站骑手,点餐后 电话投诉对方骑手
D.本站骑手,点餐后 APP找客服投诉
A.不满意:顾客对餐品没有到达心理预期值,而给予的差评服务
B.严重超时:实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单:用户退单理由为商家通知无法配送送太慢,等太久取消单
D.提前点送达:订单未送达顾客手上,APP操作点送达