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第1题
下列应付未付款统计方法路径正确的是（）
A.全面预算系统查询路径：商管全面预算系统>合同管理>合同台账
B.营销企划系统查询路径：营销活动系统>验收申请>美承合同验收申请/合同验收申请/无合同验收申请
C.共享报账系统路径：共享报账>查询>未付池查询
D.以上全部
第3题
关于接电时的标准动作描述不正确的是（）
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
