题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉-其他-其他投诉
B.投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议
C.投诉-ETC使用-通行费争议
答案
投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议
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A.按设备防拆卸无反应，插卡无反应：设备坏了，申请换签
B.按设备防拆卸有反应，插卡无反应：卡有问题，申请换卡
C.新卡片不显示卡余额， 或者通行高速下站不抬杆，提示余额不足：记账卡卡未激活，不需要更换，邮寄单卡，仓库做卡激活即可
D.读卡/插卡显示卡错误：卡有问题，申请换卡
E.插卡显示ESAM：标签被锁定，申请换签
A.上班开启天棚灯后点击【降级交易】键
B.上班关闭天棚灯后点击【降级交易】键
C.不用操作系统默认
D.切换键
A.第10个自然日
B.第7个自然日
C.第5个自然日
A.掌银
B.网点
C.微信小程序
D.官网
A.使用ETC单卡支付后打印通行费发票
B.PC卡报价后取下-操作ETC卡支付键
C.PC卡报价后操作ETC卡支付键--取下CPC卡
D.刷CPC或ETC卡时要将卡一直放在读卡器上，直到刷卡成功
A.禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内
B.禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上
C.禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中
D.禁止强力敲打、弯折复合通行卡
E.禁止擅自拆卸复合通行卡
F.避免阳光暴晒；注意防水防潮
G.禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用 答案：ABCDEFG
A.客户不喜欢了，可以给到客户退货地址，引导申请退
B.可能是产品有问题，引导客户寄回来检测
C.功效型产品，短期内效果不是很明显，建议按照周期使用，持续使用效果更佳
