A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.周期性聊天软件问候
D.重大节假日客情维护
A.前者做的是点的工作,后者做的是面的工作
B.处方药的销售代表非常重视客情对产品支持,而OTC代表则注重品牌
C.OTC代表的工作方式比较单一,就是拜访、开会和加强客情;而处方药销售代表的活动多种多样
D.OTC产品的投入和产出不确定,处方药来说它的投入和产出相对确定
A.单次拜访碰到终端老板心情很好或时间很闲时
B.竞品与终端合作即将或已经到期时
C.竞品与终端合作过程中出现矛盾时
D.竞品原因引起终端生意不理想时
E.本品或某个品种畅销到一定程度时、业务员跟终端的客情达到一定程度时