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[单选题]

同理心的五个层次分别是辨识情绪、解读语意、()、同理表达、双赢处事

A.发散思考

B.惯性思考

C.换位思考

D.逆向思考

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C、换位思考

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更多“同理心的五个层次分别是辨识情绪、解读语意、()、同理表达、双…”相关的问题
第1题
人际沟通“同理心”的维度包括()

A.辨识情绪

B.解读语义

C.换位思考

D.同理表达

E.共赢处事

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第2题
有效沟通的三个要素包括()

A.注重关系与信任

B.语意明确,语气缓和

C.同理心

D.同情心

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第3题
课程中提到主要从三个方向提升员工的敬业度,分别是发挥同理心、()、发挥激励员工的7个要素

A.突破拙于业务的困境

B.突破拙于社交的困境

C.突破拙于解决问题的困境

D.保持现状

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第4题
能够感受别人的感受属于()

A.认知同理心

B.情绪同理心

C.同理心的关怀

D.以上都不是

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第5题
高效沟通中 五个核心有:保持同理心,沟通时共情能力很重要()
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第6题
12倾听的最高层次就是同理心倾听()
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第7题
面对顾客的情绪要表达同理心,并表达歉意()
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第8题
身体参与也叫同理心倾听,是有效倾听的最高层次()
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第9题
同理心聆听的听情绪部分最佳回应()

A.事实+情绪

B.事实+判断

C.数据+意图

D.以上都是

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第10题
情绪能量是指()

A.希望、目标

B.感激、同理心

C.关爱、快乐

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第11题
同理心的四个特征,分别是什么()

A.接受想法

B.不予批判

C.了解情绪

D.有效沟通

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