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[判断题]

为保障星级客户权益,星级等级评定在有效期内将采取就高原则,客户星级只升不降()

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第1题
关于商家星等级,以下哪项不正确()

A.商家当月评定星等级每月3号更新

B.星级越高,商家服务买家能力更强

C.星等级越高,橱窗商品在自身原有权重上还将拥有更高的加权权益

D.评定星等级决定了当月客户权益

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第2题
星级客户的评定统一以年()为周期

A.12个月

B.6个月

C.15个月

D.3个月

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第3题
20支网络信用星级体系是对20支网络各类型终端信用状况、运行质量和功能发挥水平进行的考评和定级,分为一星至五星五个等级,其中最低为一星级,最高为五星级,各地市独立评定()
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第4题
根据江西省高速集团收费站星级评定办法(2020年修订)要求,在星级收费站评定年度内有下列()情形之一的,不得予以推荐

A.通车运营不满1年的

B.发生严重违法违纪事件的

C.发生一般及以上等级安全生产责任事故的

D.因服务质量问题,造成不良社会影响的

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第5题
服务站积分评价应用于()

A.优质服务奖励

B.索赔工时费

C.服务商务年会星级评定

D.客户投诉

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第6题
星级客户对应的权益分为()

A.固定权益

B.随机权益

C.非固定权益

D.个性化权益

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第7题
客户携出后,哪些权益将会被清零且无法恢复()

A.网龄

B.星级权益

C.宽带电视

D.信用免停机

E.全球通

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第8题
私人银行特别准入客户包括()

A.总行级私人银行客户 我资产5000万元人民币(含)且经过总行审批客户

B.新增在我行的金融资产且余额达到800万元的个人客户

C.按照《个人客户星级评定与服务管理办法》服务星级达到七星或七星+的客户

D.新增在我行的金融资产且余额达到2000万元的个人客户

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第9题
下列不属于5G双千兆+享受权益的是()

A.专属客户服务工程师一年3次免费组网

B.厅店享优先排队待遇

C.专属星级客户经理

D.黄金会员 6生态权益选二,5大应用权益选三

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第10题
下列不属于5G双千兆+享受权益的是()

A.专属客户服务工程师一年3次免费组网

B.专属星级客户经理

C.厅店享优先排队待遇

D.黄金会员 6生态权益选二,5大应用权益选三

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第11题
若门店当年度保费收入增长率为负,则按应评星级 下降 1 级评定()
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