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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

春节大年三十晚上23点，用户使用固话通过长途直拨拨打香港长途1分10秒，后又通过17909拨打美国2分36秒，通过11618拨打国内长途共37分25秒;初一早6：00通过橙卡196300拨打国内长途3分20秒，11618拨打国内长途共29分15秒，客户共应支付多少长途费?

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更多“春节大年三十晚上23点，用户使用固话通过长途直拨拨打香港长途…”相关的问题

第1题

员工大会不能在晚上几点之后时间不超过几小时（）

A.22点；1小时

B.23点；1小时

C.22点；半小时

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第2题

用户需要办理固话，10000号人工可为用户办理（）

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第3题

请分别写出受理亲情号码时，固话和G网用户的办理条件。

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第4题

用户名下办理宽带、固话、IPTV、手机过户，需要交多少过户费（）

A.10元/户

B.20元

C.30元

D.40元

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第5题

上班时间的工作短信及电话要分钟内回复，下午18点到晚上23点之间工作短信及电话要分钟内回复（）

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第6题

经与市场部卢菲恬确认：固话光改或固话光移光（即固话和宽带共用一个光猫，现在固话要单移），则移机费收取158元/部（可选包订购“同移资费可选包”），允许免费提供一部光猫给用户（）

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第7题

下列关于挑战赛话题类型，说法正确的是（）

A.节点类话题：借势节日热点，如：春节、圣诞节等，传递祝福，呼吁行动

B.理念类话题：结合原生流行语打造话题让品牌更加抖音范儿，拉近与用户的距离

C.品牌类话题：通过传递品牌态度，品牌精神，激发情感共鸣

D.品牌类话题：直接使用品牌名称，强品牌标识

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第8题

用户来电反映宽带无法上网了，但是没法提供自己的账号、捆绑手机及固话、身份证号码，这些信息无法提供，我们可以拒绝受理故障（）

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第9题

以下描述正确的是（）

A．武汉固话改套餐后统一标准：10元/月包含本地通话时长 200分钟与国内长途100分钟，不足一分钟的按一分钟计算，超出长市一口价 0.15 元/分钟B．非武汉固话改套餐后：原固话为10元包打（包打本地所有手机和本网固话，拨打本地他网固话及所有国内长途一口价0.15元/分钟），订单备注固话按10元包打代入受理，原固话为其他资费，订单备注固话按10元包时长受理C．第一次回电未接，发常用短信，路径：常用操作-短信发送-常用短信-未接改套餐/5G升级包D．办理5G升级包+提速，光猫不支持，师傅会联系用户购买设备

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第10题

以下哪一种营销话术属于代入式营销（）

A.该产品设计精美，多次获得设计大奖

B.这是半年一次的打折活动，价格优惠

C.晚上就可以使用本产品，好的享受值得拥有

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第11题

用户来电咨询扫地机边刷问题，影响正常使用，以下解释话术及操作正确的是（）

A.目前已经在智慧联想APP推出了更新固件，可按照系统提示进行更新

B.此问题可以通过绑定账号的APP系统版本的升级来解决

C.若未绑定账号，且购机15天内，可尝试帮忙协调退换货

D.用户反馈的该问题，可升级到马红娟，抄送甄文坤协调解决

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