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第2题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术（）
A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您
B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍
C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询
D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲
第3题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看，还不想买，买的时候再联系你，此时你回复（）
A.您可以加我微信***，这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目，如果确实看到不错，您也可以联系我带您实地看房
B.您可以加我微信***，这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识，关于买房有任何问题可以随时咨询我
C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您，平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天
第4题
当你发现生产操作单上的工艺要求模凌两可，你该如做么做（）
A.立即找班组长或质检员，明确工艺要求
B.按照自己的理解去生产
C.同事间讨论，按大家认为的那样做
D.先等着不做，看别人怎么做
第5题
网上交往宛如带着面具的舞会，你看不到我，我见不着你，因此我们要（）
A.摆脱所有约束，为所欲为
B.隐瞒真实信息，只发布假信息
C.理性辨别，慎重选择
D.透过现有的信息，寻找对自己有用的信息
第10题
当你在办公区域捡到一个U盘后，以下哪项做法是正确的（）
A.偷偷插入自己的办公电脑看看U盘里有什么内容
B.直接插入同事的办公计算机
C.交给信息安全部门并告知自己于何处拾取
D.当做自己的U盘使用
第11题
当你在link聊天过程，什么时候是索要客户电话/微信的最好时机（）
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通
B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位
