首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户说“不喜欢你们的产品，喜欢别家的产品时”，正确的做法是()。

A.不予理睬

B.冷静的分析，诚恳的讨教

C.抨击客户所提出的厂家和产品与

D.客户争吵，批判他的说法

暂无答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“当客户说“不喜欢你们的产品，喜欢别家的产品时”，正确的做法是…”相关的问题

第1题

当客户说，你们的贷款利率太高了!较好的回答是()。

A.我们也要盈利啊

B.除了贷款利率，对其它方面还有什么问题吗

C.你说得对，但我被告知的价格就是如此

D.其他银行比我们的还高

点击查看答案

第2题

以下属于小班美术欣赏教学活动目标的是（）。

A.通过欣赏产生与作品相一致的感受和情感

B.能用语言、动作、表情等表达自己对作品的感受和联想

C.能集中注意力欣赏，养成良好的欣赏习惯

D.能对作品做出简单的评价，说出自己喜欢或不喜欢的理由

点击查看答案

第3题

客户对产品产生疑虑，说明客户已经对产品产生了兴趣。()

点击查看答案

第4题

面对客户的抱怨，下面那句话可以说：（）。

A.这是我们公司的规定

B.是你们使用不当造成的

C.是我们的工作没做到位，真的很抱歉

D.我太忙，现在没法解决

点击查看答案

第5题

当新客户主动提出投资理财需求时，可跳过客户风险偏好测评与了解，直接給客户推荐当期热门产品（）

点击查看答案

第6题

当客户对风险表示强烈担忧时，正确的做法有()。

A.说明银行时如何使风险最小化的

B.对于风险背后的利益并着重描绘

C.承认风险的存在并表示理解

D.用几个真实案例让客户对产品购买后的收益产生更为真实的感受

点击查看答案

第7题

产品在生产过程中消耗的()、()、()以及其它加工费之和，称为产品的实际价格。

点击查看答案

第8题

一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子5美分。孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！（）

A.外部奖赏能建立内部动机

B.惩罚可以建立内在动机

C.惩罚可以削弱外部动机

D.外部奖赏能削弱内部动机

点击查看答案

第9题

班主任向社会工作者小姚反应该。学生小华，最近数学成绩下滑，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说，你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧，他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况。小姚在介入时，首先应该关注的焦点问题是()。

A.小华的优势潜能

B.老师的教育方式

C.小华的学习兴趣

D.老师的教学方法

点击查看答案