题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电询问工号是,客服人员应该这么解释()
A.告知用户暂时没有工号
B.告知用户自己的OP工号
C.告知用户自己的OP工号后,在加一句如服务不周请您谅解
答案
C、告知用户自己的OP工号后,在加一句如服务不周请您谅解
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A.告知用户暂时没有工号
B.告知用户自己的OP工号
C.告知用户自己的OP工号后,在加一句如服务不周请您谅解
C、告知用户自己的OP工号后,在加一句如服务不周请您谅解
A.1-2-3
B.1-3-2
C.1-3-4
A.咨询问题-费用问题-优惠券问题
B.咨询问题-费用问题-收费标准
C.服务投诉-优惠活动-优惠未兑现
D.服务投诉-优惠活动-活动异议
A.1-2-4-5
B.1-4-2-5
C.1-4-2-3
D.1-2-3
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准,具体我方未接到相关通知
D.记录工单