题目内容
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[单选题]
2杭州司机来电表示平台封禁账号，显示核酸检测超期永久封禁客服怎么处理（）
A.建议司机线下去公司解封
B.反馈给微信群
C.钉钉群申请
答案
A、建议司机线下去公司解封
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.建议司机线下去公司解封
B.反馈给微信群
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A、建议司机线下去公司解封
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A.客服人员操作失误导致用户账号封禁或解禁
B.操作失误导致错误补偿打车券或金额，使用户无法获得应享有的补偿
C.涉及发送短信时，将用户信息、短信内容发送错误
D.涉及重大安全类问题，客服人员该升级未升级影响了事件处理进度,最终给公司造成财产损失，造成舆情等负面影响
A.司机咨询扣车处理进度，客服必须先核实是否此前已录入扣车补款系统
B.司机来电反馈车辆被扣，客服只需与司机确认是否在服务滴滴订单过程中发生
C.扣车加急处理时效为48小时
D.对公司机反馈车辆被扣，建议司机联系租赁公司处理
