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A.签收、退回、弃件、外包装破损内物为空均为5个日历日内
B.签收、退回、弃件、外包装破损内物为空均为3个日历日内
C.签收、退回、弃件、外包装破损内物为空均为7个日历日内
A.因缺陷产品造成人身伤害的，要求赔偿的时效期间为2年
B.涉外货物买卖合同争议提起诉讼或者仲裁的期限为3年
C.海上货物运输向承运人要求赔偿的请求权，时效期间为3年
D.支付存款本金及利息的请求权，时效期间为3年
A.非异常签收：上报工单时客服需主动核实理赔原因（若客户主动提及原因，以其说法为准），并将原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔），一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收：若uap系统（跟踪轨迹、操作记录）已标记理赔原因，无需核实；未标记需核实理赔原因，并将原因备注在工单内容中，一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损，已异常签收，客服需主动核实收货时货物外包装是否完好， 包装内有无缓冲物 ，且需将核实情况备注在工单内容中（未核实到无需备注）
D.无需核实理赔原因场景中，若客户主动提到或客服主动核实到原因，无需将原因注在工单内容中
A.原告起诉必须以书面的方式提交起诉状
B.对于不属于本院管辖的案件，人民法院应当裁定不予受理
C.当事人超过时效期间起诉的，人民法院应裁定不予受理
D.人民法院受理案件后，诉讼时效中断
A.普通理赔案件应在5日内完成调查
B.疑难复杂案件应在25日内完成调查
C.身故类案件应在1个工作日内赶赴现场查勘、取证
D.微医保押金垫付调查需在3个工作日内完成
A.初间家具48h内发货，一期由泰鑫负责配送
B.初间家具一期是预售形式上线，发货时效为14天
C.初间家具当天16点前下单，次日配送，当天16点后下单，第三日配送
A.热水器的秀图赠品，是公布名单后15个工作日内就可以发出了
B.套购活动的名单公布时效会比较长
C.1元预约、8.15元预约送的赠品会公布名单
D.咨询客服送的200装修基金也会公布名单
