对于持有非智能手机（不具备下载安装应用客户端功能的手机）的客户申请开通电子银行的，应引导客户至柜面办理，严格核实客户真实意愿，了解客户办理电子银行的目的，重点提示客户妥善保管密码、短信验证码及安全认证工具，充分揭示风险，谨慎为客户开通电子银行。如客户存在开通电子银行用途不明、限额设置过高等可疑情况，应拒绝为其办理相关业务。