首页 > 建筑工程类考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务结束规范:1、代扔垃圾：服务完成后，需把因开箱产生的垃圾整理带走并提醒顾客，“**先生/女士，我可以顺便帮您将垃圾带到楼下，请问您需要吗”2、引导好评：配送员结束服务后，可以向顾客邀约好评：“感谢您选择苏宁易购，如果您对我的服务满意，请记得给5星好评，希望能再次为您服务，再见（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务结束规范:1、代扔垃圾：服务完成后，需把因开箱产生的垃圾…”相关的问题

第1题

以下哪种行为，能够增加客户对你的好感（）

A.及时清洗水槽里的碗筷

B.垃圾袋装满1/2就要及时清理

C.忘记扔客户家的垃圾

D.清洁服务完成后，帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部

点击查看答案

第2题

关于疫情期间，自如保洁垃圾处理的服务标准和操作规范，正确的是（）

A．所有垃圾进行分类, 自身所用的防护类一次性使用物品：口罩、药剂、鞋套、发罩为有害垃圾，每次工作完成后，毁坏、统一收入垃圾袋中B．有害垃圾日产日清, 统一放入有害垃圾桶里C．如未找到有害垃圾桶将垃圾统一由公司收回，交当地卫生健康主管部门指定的危险废物处置场D．扔完垃圾后，无需洗手

点击查看答案

第3题

供应链服务类型不包括以下哪种（）

A.仓配一体，云仓模式

B.干些模式，短驳配送

C.开箱验机、代扔垃圾

D.转运服务、揽配逆向

点击查看答案

第4题

服务流程规范-使用代驾灰手套：从车辆行驶前到滑动“结束服务”期间，使用代驾灰手套（）

点击查看答案

第5题

代驾司机王五送达客人到目的地后，停车滑动结束服务，和客人礼貌道别后，拿好个人物品就直接骑电动车离开了，这是符合服务规范的（）

点击查看答案

第6题

柜子安装好之后，很多小牌子就不管了，你家里扔的全是垃圾，柜子里都是灰尘，您还是要好多时间去收拾，我们欧派会去（）

A.柜内卫生全面打扫，屋里的垃圾都给您清理干净

B.提供五年质保，终身免费服务

C.清理卫生

D.提供十年质保，终身免费服务

点击查看答案

第7题

根据《贵州省农村信用社营业网点保安、保洁服务规范管理办法（试行）》规定，保洁人员应及时查看和清洁营业厅内卫生，垃圾容器到达（）时应及时清理更换

A.2/3

B.1/3

C.4/5

D.3/5

点击查看答案

第8题

整理现场并代扔生活垃圾未执行给予（）一次处罚

A.100

B.50

C.20

D.10

点击查看答案

第9题

保洁师在什么情况下可以使用“代扣会员卡余额”（）

A.推送账单完成后

B.顾客有会员卡，服务完成后同意代扣

C.顾客有会员卡且有余额，服务完成后同意代扣

点击查看答案

第10题

代扔垃圾业务，对未执行的快递员负激励（）元/次

A.10

B.20

C.50

D.100

点击查看答案

第11题

服务完成后，需要清理服务现场。但如果周边没有产生垃圾，而且用户表示不用清理，依然需要交代用户回访事宜（）

点击查看答案

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）