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第4题
在保洁人员日常清扫作业中，如遇客突然呕吐或顾客液体物品洒落时应做到：保洁人员立即用手中（）进行擦拭，如手中没有毛巾或拖布时，应迅速找（）对物品进行覆盖，（），防止顾客踩踏，使污染扩大面积
A.清扫工具（毛巾或拖布）
B.报纸或塑料袋
C.立垃圾桶
D.立警示牌
第6题
根据《贵州省农村信用社营业网点保安、保洁服务规范管理办法（试行）》规定，哪项不符合保安在网点营业中规范（）
A.主动巡视营业厅环境安全状况，观察出入营业厅内所有人员动态
B.主动提示客户保管好自身财产及物品
C.礼貌制止客户的不文明行为，维持营业厅内秩序
D.如遇客户咨询业务，礼貌向客户解答
第7题
当保洁人员在作业时发现业主家里的物品堆放到了公区，此时她应当（）
A.当作没看见，业主的东西不能碰
B.通报管家，让管家劝说业主将物品放回房间里
C.直接当废品收走卖钱
D.直接收到指定地点堆放
第8题
某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果
你是该公司职员，你会采取哪一种做法？（）
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A．上班后，看有没有人做卫生。如果没人帮，就自己做；
B．不管别人做不做，自己都做
C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
E．等领导安排自己做的时候再做
第10题
进入退租房源时，以下做法错误的是（）
A.勘察现场，整理客户遗留物品，拍照给配置询问是否丢弃
B.填写保洁登记表
C.将垃圾扔至垃圾桶内，确认客户不要的东西可以带走自用
D.保洁完成后邀请配置验收，并将房源情况拍照或录制视频保存
第11题
餐厅哪里有逃生图如遇火灾如何逃生（）
A.厨房，休息室，大堂
B.从最近的安全门逃生
C.安全逃生门在不使用的时候可以在暂时的存放东西
D.逃生门不用的时候可以锁住，避免小偷
E.安全逃生门不可以堵塞，门不可以锁紧
