题目内容
（请给出正确答案）
A.客舱除味要大量喷洒，保持客舱的香味
B.迎客前，廊桥与舱门处喷一到两喷为宜
C.卫生间起飞后应使用香氛一次，用量一喷为宜
D.在卫生间喷应往上喷
答案
迎客前廊桥与舱门处喷一到两喷为宜卫生间起飞后应使用香氛一次用量一喷为宜
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A.承运人同意，旅客带入客舱自行照管的，且占用旅客除本人机票费用外额外支付费用购买的机上座位的贵重物品、易碎物品、外交信袋等行李
B.旅客必须在定座或购票时提出并经国航同意，支付相关费用
C.占用每一座位的行李总重量不得超过72KG
D.占用座位的行李有免费行李额
A.只有因工作需要，或在非飞行关键阶段中由于生理原因，一名驾驶员才可以离开座位
B.巡航阶段可以到客舱用餐
C.巡航阶段可以到客舱短时间休息
A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习，查询路径：运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心：舱单基础知识学习材料》
B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座
C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况，乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长
D.当旅客座位调整幅度较大时，客舱经理/乘务长应提高安全意识，及时识别安全隐患，报告机长
A.客舱行李如发生损失，除能提出证明是承运人的过失所造成外，不负赔偿责任
B.由于行李本身的缺陷或内部物品所造成行李损失，承运人不负赔偿责任
C.承运人不受理旅客本人以外的其他人的索赔，除非此人取得旅客本人签名的授权书
D.行李赔偿时，对赔偿行李收取的逾重行李费不退
A.医疗插座上的J2可以向医疗设备提供28V，420W的交流电
B.飞机上每个舱位均有辅助医疗面板
C.辅助医疗面板安插在服务舱，便于客舱乘务员及时救助旅客
D.医疗插座上的J1可以向医疗设备提供115V，400HZ，1000VA的交流电
A.尺寸不超过20×40×55厘米的小型乐器可作为随身携带物品进入客舱，由旅客自行看管，其尺寸和重量计入旅客随身携带物品额度
B.尺寸超过20×40×55厘米不超过25×35×95厘米的乐器，可作为自理行李带入客舱，数量限1件，重量不超10公斤
C.无法带入客舱的乐器，可作为托运行李进行运输，重量和数量计入免费行李额，超出免费行李额（重量/件数）部分，按厦航国内、国际和地区逾重行李运价计收逾重费
D.作为托运行李进行运输的乐器，应符合厦航关于托运行李体积、重量的要求，且必须稳固放置于防震抗压的乐器箱内。对于此类行李，厦航按一般行李责任限额承担运输责任。无法按厦航要求包装的，厦航可拒绝运输
A.保证旅客对服务满意是乘务员的最高职责
B.在执行航班任务时，隶属机长领导，协助机长保障客舱安全
C.热爱本职工作，作风严谨，处理问题公平公正
D.具有应变各种特殊情况和解决问题的能力
A.执行任何维修工作，所有维修记录必须填写完整，维修记录应用黑色或蓝色墨水笔或圆珠笔填写，字迹应工整、清晰
B.测试数据应填写实测值，不应使用正常、性能良好、检查合格、试验合格等字样代替
C.除选择项目以外，飞行记录本和客舱记录本中无需填写或不适用的记录栏目应用斜杠（/）划掉。选择项目按记录本要求填写
D.维修记录填写后不应涂改。如需更改应由授权人员用单横线将其划掉，在附近重新填写正确内容，并签署姓名就可以了
