题目内容
（请给出正确答案）
A.拼团未成功系统将自动返还定金，如拼团成功则定金不退
B.本活动暂不支持退货或部分退货
C.不支持60天无理由退换货，有质量问题的可享受60天内换货服务
D.百团大战/伙拼 商品参加满额送大礼
E.百团大战/伙拼 商品支持使用红包或河币抵扣
答案
ABCDE
解析：拼团未成功系统将自动返还定金如拼团成功则定金不退本活动暂不支持退货或部分退货不支持60天无理由退换货有质量问题的可享受60天内换货服务百团大战/伙拼商品参加满额送大礼
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A.省中心下发活动海报2张，需张贴在店内外醒目位置
B.网点可视情况对第一阶段大乐透活动海报进行调整
C.第一阶段海报原则上需保留大乐透派奖规则海报
D.网点可借助QQ、微信等移动端工具，及时、准确向客户推送活动信息
A.培训主讲老师系数0.1/天
B.带队老师系数0.08/天
C.试用期或助教级别被培训者参训，系数0.04/天
D.初级以上被培训者参训，绩效系数0.02/天
A.业务活动业务流程的最小单位，是流程图中的一个操作
B.业务活动一般是由多个岗位协同完成
C.业务活动是端到端的价值交付，是一次完整的客户服务流程
D.业务活动通过组装业务组件提供的业务能力实现业务流程
A.《民用机场航空器活动区道路交通安全管理规则》适用于在航空器活动区道路通行的车辆、人员
B.《民用机场航空器活动区道路交通安全管理规则》只适用于机动车辆不适用于非机动车辆
C.在航空器活动区道路通行的车辆、 人员一般遵循右侧通行的原则,按规定路线通行,避让航空器
D.畜力车、三轮车、摩托车以及履带式机动车辆,一般不得进入航
A.同一客户（投保人）活动期间生效且符合条件的新保保单总保费累计计算
B.趸交保单，总保费=趸交保费X10%
C.期缴保单，总保费=首期保费X交费年限
D.可销售的个人长险产品（不含万能险）
E.规则对接期内后续共享产品也计算在内
A.业主有委托意向时,准确信息录入ACN系统上的房源称为报盘房源,报盘房源又根据房源的质量分成有效房源和平台共享池房源
B.店共享池房源对于其他店面来说等同于有效房源
C.房源不可能从店共享池掉入维护盘共享池
D.店共享池房源仅本店经纪人可以认领，所有经纪人可以带看、直接成交
A.有效沟通是一种单纯的单向活动，将信息由发出者传到承受者
B.准确理解信息的含义是有效沟通的关键
C.承受者感知到的信息受自身利益、价值观、理解能力等方面的影响
D.沟通是双向、互动的信息传递与反响过程
