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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

世界上信奉宗教的人士很多,导游人员在接待这类游客时一定要非常重视,并注意()

A.学习和掌握我国的宗教政策,了解相关情况

B.针对旅游者的宗教信仰进行事先准备,以免在接待中发生差错

C.对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备

D.讲解中涉及无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同求存异,不强加于人

E.向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律,提醒他们注意尊重客人的宗教信仰

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ABCE

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第1题
在接待宗教界人士时,导游人员除要学习了解我国宗教政策,掌握有关基本情况外,还要()。

A.提前做好准备工作

B.满足特殊要求

C.尊重游客的宗教信仰及习惯

D.向对方宣传“无神论”

E.切实组织落实好各项活动

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第2题
接待一些特殊的旅游者如专家、商界和金融界人士游览,导游采用()的开场白,往往会比较主动。

A.临场发挥式

B.概要式

C.请教式

D.提问式

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第3题
目前很多旅行社推出“夕阳红”团队游,导游在接待这些老年旅游者时,下列做法中错误的是()

A.旅游行进中放慢速度

B.讲解中声调适当放大

C.安排上与其他团队一样

D.走路不观景,观景不走路

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第4题
导游人员在旅游活动中不享有调整或变更接待计划权。()
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第5题
导游人员在接待残疾旅游者时,应尽量提高音量,确保听清讲解。()
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第6题
在接待宗教界人士时,讲解人员除要学习了解我国宗教政策,掌握有关基本情况外,还要()。

A.提前做好准备工作

B.满足特殊要求

C.尊重游客的宗教信仰及习惯

D.向对方宣传“无神论”

E.切实组织落实好各项活动

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第7题
在旅行、游览中,遇到可能危及游客人身安全的紧急情形时,导游人员可以调整或者变更接待计划()
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第8题
以下哪项不是导游人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第9题
以下哪项不是导游人员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项()。

A.知识准备

B.合理安排行程

C.尊重习惯信仰

D.克服畏难情绪

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第10题
下列属于导游人员在导游活动中扣除行为的有()

A.私自带人随团游览的

B.10人以上团队为打接待社社旗的

C.未携带正规接待计划的

D.无故不随团活动

E.讲解中吸烟、吃东西的

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第11题
在接待散客旅游团时,出发前,导游人员除了做好有关的准备工作,还应提前__分钟抵达集合地点,引导散客上车()

A.10

B.15

C.20

D.25

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