题目内容
（请给出正确答案）
A.操作（一些基础的操作以及订货等较难的操作）
B.安排工作
C.服务客人
D.应对突击检查、各种突发的情况
答案
ABCD
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A.遇到事情不慌张，及时询问客人发生了什么事情
B.第一时间安抚客人的情绪，如果是我们的错的话，要积极的赔礼道歉，给客人一些福利，让客人消气（打折或者送菜品）
C.和客人吵架、单挑
D.如果是客人恶意捣乱，先和客人耐心讲道理，如果客人还是无理取闹，那么呼叫保安或者报警
深圳的工作节奏和效率与内地相比确实差别很大，公司往往一个人要承担几个部门的工作，小陈除了负责财务，还兼管人事、报关、统计、后勤等，除了要做整套财务账，还要与工商、税务、财政、劳动、海关等部门的打交道，这些基本都是以前没有接触过的问题，压力很大，更不用说刚开始时小陈连粤语都听不懂，觉得比外语还难，所以白天跟广东籍的员工学，晚上对着电视上翡翠台、本港台学，很快就能听懂交流了。
工作紧张繁忙但小陈不以为苦，反而感到幸运，因为小陈可以得到更多的学习机会，学到更多的东西，获得更多的技能，得到别人需要很长时间才能积累的经验。很快就适应了这里的工作，在此期间小陈先后考取了助理会计师、报关员、劳资员、统计员等资格，每一种技能都会让小陈有所受益，财务工作培养了小陈精细一丝不苟的工作态度和敏锐的数字能力、数据综合分析能力，与海关等政府部门打交道培养了小陈的沟通交际能力和应变能力，多种工作的协调处理提高了小陈的综合能力和工作效率，为以后全方位发展打下了基础。
小陈重视学习发展的机会，把学习作为一种常态，逐步达到了他的职业理想。请结合案例回答以下问题：
（1）职场中的学习内容一般分为哪几类？
（2）什么是学习能力？学习能力包含的具体内容有什么？
（3）怎样才能提升学习力？
A.管理能力：做过管理类工作，如组长、站长、店长、退伍军人等
B.异常问题处理：队员不认可平台、交通事故、商户问题
C.跑单能力：熟悉跑单区域，外卖行业6个月以上；白银和白银牌级以上，最近一周跑单量≥100单，出勤天数≥5天
A.早教应从3岁以后再开始
B.最适合婴儿学习的方式是游戏
C.不同的婴儿有其不同的发育特点，不要强迫婴儿在某一个月龄必须达到某一个发育指标
D.婴儿只是头脑简单的小孩，上课只需要按流程走就可以了，不用关注婴儿的学习情况
E.婴儿需要独享的关注
F.婴儿还小，大人应该包办一切
