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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是属于“柜台十禁”中提到的内容()

A.A收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶,BA将此单录入至自己朋友的尊享号中,并领取小样

B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液,但是柜台缺货,BA正好有一个公司发的自用品,BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人

C.8月香奈儿活动,买满6000赠送米色浴巾,有位微信客人买满了6200元,转账BA,BA将产品邮寄给到顾客,并将米色浴巾留作自用

D.顾客买了一只山茶花微精华水,由于柜台白盒缺货,所以赠送了3支小样,并在销售中录入了三支小样的编号

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第1题
以下哪些属于上面分享中提到的把内容做好的工作前提()

A.做活动

B.写文章

C.做盘点

D.做比赛

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第2题
以下哪些属于上面分享中提到的用户特点()

A.贪便宜

B.懒

C.七种情绪

D.娱乐精神

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第3题
以下选项中哪些属于服务规范中的B类违规()

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.不尊重客户的态度和语言

D.教唆客户外部投诉或升级投诉

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第4题
课程中提到的活动开场要包括哪些内容()

A.开场互动

B.活动规则

C.付款和取货方式

D.答疑联系人

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第5题
针对游戏人群讲解游戏魔盒时,应重点提到以下哪些内容()

A.后台通话:边玩游戏边打电话

B.游戏画中画:边玩游戏边回微信/QQ

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第6题
以下哪些用语在日常工作中属于“服务禁语”()

A.喂!不知道!不管我的事

B.下班了,有事明天再来!喊什么,等一下!没看见正忙着呢

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D.不舒服你别来啊

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第7题
以下哪些是上面分享中提到的微信公众号可以创造的两个价值()

A.客户关系管理价值

B.媒体价值

C.扩大社交网络,丰富营销方式

D.精准定位目标人群,实现精准营销

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第8题
下列哪些内容属于党的十八大以来全面从严治党实践的“六个坚持”()

A.坚持思想建党和制度治党相统一

B.坚持使命引领和问题导向相统一

C.坚持严格管理和关心信任相统一

D.坚持党内监督和群众监督相统一

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第9题
以下哪些是集团公司党委、集团公司内部承包责任制、模拟股份制经济责任主体廉洁管理“十不准”规定的内容()

A.不准用公款支付应由个人承担的费用

B.不准违规给分包队伍、物资设备供应商超计价拨款和非正常支付

C.不准设立小金库或套取资金

D.不准经济责任主体擅自决定工程分包

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第10题
客户应如实提供客户身份信息,以下哪些项属于九项十一种必填信息()

A.客户的姓名

B.性别

C.个人职位

D.证件号码

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第11题
以下属于未建店十二类宣传内容的是()

A.签约加盟类、店面形象会暂时、店面设计施工案例

B.商学院开班培训、成功开业案例、主动营销帮扶活动

C.牛商案例、口碑评价、新产品工艺宣传

D.内训会/培训会、品推广宣类软文、公司品牌大型活动

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