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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“套牢”老客户的沟通技巧有()。

A.关注任何可能与客户打开话题的事情

B.时常与客户保持联系

C.了解对方兴趣

D.赞美对方

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更多““套牢”老客户的沟通技巧有()。”相关的问题

第1题

交流沟通的基本技巧，包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈（）

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第2题

掌握各种消毒液的配置。熟练掌握检测生命体征的正确方法及了解护患沟通技巧，该三项内容不属于临床实践第二周的安排计划中（）

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第3题

下列有关家庭教育的说法中，正确的包括()。

A.家长受教育程度越高，对于教育政策、教育理论、科学育儿知识的需求越旺盛

B.家长受教育程度越低，对于教育政策、教育理论、科学育儿知识的需求越旺盛

C.家长受教育程度越高，对于亲子关系相处、沟通技巧能力的需求越旺盛

D.家长受教育程度越低，对于亲子关系相处、沟通技巧能力的需求越旺盛

E.家长对教育政策、教育理论、科学育儿知识的需求不受受教育程度影响

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第4题

超级沟通=好的问题+黄金静默技巧，是指通过有效提问和专业的倾听建立双方信息的交互，建立双方彼此深入的理解和了解，共同探讨高价值的方案，从而实现合作共赢。（）

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第5题

社会工作者小李正在为心身疾病患者制定减压小组工作方案，督导者老张提醒小李，在小组中除了要安排转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容之外，还应该安排()加以配合。

A.果敢训练

B.敏感性训练

C.放松训练

D.沟通技巧训练

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第6题

沟通的原则-6C原则包括（）

A.简明

B.准确

C.清晰

D.完整

E.礼貌

F.有建设性

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第7题

火法炼铜首先要焙烧黄铜矿（主要成分为CuFeS，其中Cu、Fe均为+2价），其反应为2CuFeS，+O-Ci-S+2FeS+SO，关于此反应，下列说法错误的是（）。

A.SO2既是氧化产物又是还原产物

B.CuFeS2，既作氧化剂又作还原剂

C.每生成1molCu2S，有4mol硫被氧化

D.每转移1.2mol电子，有0.2mol氧气被还原

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第8题

在与客户的沟通过程中，客户经理需要作出的判断有()。

A.客户的喜好

B.客户的类型

C.客户的经济条件

D.客户的性格特点

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第9题

研究表明，初次见面的人在别人心中留下印象的时间不会超过40秒。为了给客户留下一个好的印象，银行工作人员的做法中不正确的有()。

A.保持制服干净整洁

B.发型配饰简单

C.制服不要经常清洗

D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心

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第10题

有客户员工不配合安保检查时()。

A.与其当面友好沟通，说服其配合检查

B.我们关系较好，这次就先不检了

C.大声呵斥对方

D.威胁对方

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第11题

模拟培训在危重孕产妇救治中的必要性有()

A.借助医学模拟培训的真实场景，设置常见案例教学，让不同层次的医务人员反复演练

B.加强协调沟通

C.能快速有效地掌握危重孕产妇及危重新生儿的救治

D.是产科及新生儿科临床继续医学教育的关键

E.以上都是

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