用户原资费返费未到期,订单来源渠道为网厅,此单应如何处理()
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠,更改资费默认取消
C.订单直接失败,选择用户返费为到期无法办理,业务规则政策
D.放处理中,待用户返费到期后再进行资费更改
A、联系用户核实是否需要放弃返费
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠,更改资费默认取消
C.订单直接失败,选择用户返费为到期无法办理,业务规则政策
D.放处理中,待用户返费到期后再进行资费更改
A、联系用户核实是否需要放弃返费
A.1150
B.760
C.780
D.不可以办理分期
A.100M融合58+1+25(调测费50元/台)
B.200M融合98+1+25(调测费50元/台)
C.200M融合98+1+25(调测费优惠)
D.100M融合58+1+25(调测费优惠)
A.43.6、55.6
B.79.6、79.6
C.43.6、85.6
D.0、85
A.1.2.3.4
B.1.2
C.1.2.3
D.1
A.用户新办5G畅享套餐并新装副卡:订购立即生效,首月功能费按天折算,订购当月即可共享主卡基础套餐内容
B.老用户迁转5G畅享套餐并新装副卡:当月按副卡过渡资费执行,即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐(5G畅享套餐)超出资费执行
C.老用户(老用户迁转5G畅享套餐且副卡不是新装):订购次月生效流量超过1GB时,仍按上述原则收费,按2元/日封顶收取
D.用户新办5G畅享套餐并新装副卡:当月按副卡过渡资费执行,即月功能费0元和包含1G专属流量。国内通话资费及超出流量按未生效的主套餐(5G畅享套餐)超出资费执行
A.网手厅使用异常-上网日志查询异常 市场营销,电商中心
B.计费争议-流量费争议-已使用但与实际使用不符 流量费 信息化部
C.流量包订购争议(非增值业务)-其他 市场营销 业务办理部门
D.套餐费争议-其他 信息化 信息化部
A.场景一:109返70用户,可直接办理0元副卡,不加装29元升级包
B.场景二:109返50用户,原有一张副卡,可直接加29元升级包
C.场景三:109返50用户,原办理了一张10元副卡,可以直接将功能费改0,加29元升级包
D.场景四:用户在129套餐中有一张10元副卡,可以直接加29元升级包