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更多“在客户投诉处理中，在完成实施处理方案后就可以结束整个流程了。…”相关的问题
第4题
某年8月，有序用电方案实施期间，某县级供电公司有序用电管理人员监控发现某用户存在超限额用电情况，在执行远程跳闸操作后，监测负荷前后没有变化，未达预期效果。请结合《有序用电管理办法》(发改运行〔2011〕832号)分析一下该如何处理。
第6题
商业银行从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：()。
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。
第7题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目，由于前项目经理请假的原因，现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时，前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成，并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好，就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节，并且还提出一些原方案上没有的需求，这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目，目前公司这边催进度，客户那边又不断提出各种小问题，感觉真是一团糟，如果你是JERRY，你会应该怎么办。
第8题
单位正在组织各班组报送“年度优秀员工”，您接到小李投诉：他所在班组每年在报送优秀员工人选时，都是轮流来的，今年轮到小王了，但小王今年业绩非常差，在年中还因一个失误公开批评，而小李本人今年业绩特别突出，即使如此，班组在报送优秀员工人选时还是报了小王，小李个人觉得非常不公平，您作为本工作的负责人，接到此投诉后，准备怎么处理？
