下面动作属于车辆引导动作标准的是()
A.呈军姿站立
B.正面朝向车辆行进方向
C.站于车辆右前方(避开车辆直行路线约1米)
D.按1秒钟示意一次节奏进行,重复动作两次
E.车辆到达停车位指定位置,双臂向前平伸与身体呈90度,掌心向前,同时喊口令停
ABCD
A.呈军姿站立
B.正面朝向车辆行进方向
C.站于车辆右前方(避开车辆直行路线约1米)
D.按1秒钟示意一次节奏进行,重复动作两次
E.车辆到达停车位指定位置,双臂向前平伸与身体呈90度,掌心向前,同时喊口令停
ABCD
A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作
B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作
C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作
D.以正确姿势引导客户停车
A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作
B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作
C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作
D.以正确姿势引导车辆进入车场,车辆离开后恢复等候动作
A.客户来电接听及时(铃声三声内接听,或彩铃15秒内,主动问候)
B.标准问候语喂,您好!美的XXXX楼盘,请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路(如果没询问,但事后主动发送交通路线的短信也可)
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时,接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临,耐心等待客户先挂电话
A.客户来电咨询看房,约定到访时间,提前一天电话确认
B.温馨提示客户到访当日行车路线、车辆限号、天气情况
C.客户如未能安排出看房时间,需定期向代理及客户传递项目进展信息,并跟进预约到访时间
D.电话确认到访时间、人数、职务、需现场解决问题等