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[判断题]

手持终端"到店客户实时动态"客户队列实时更新通过"网点任务调度"工具微信扫码取号的客户()

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第1题
下列哪些情况将触发推介提醒并纳入到厅堂到店客户统计中()

A.客户当日在网点通过刷卡方式用手持终端取号

B.客户当日在柜面读取过本人身份证

C.客户当日在网点使用智易通插卡办理业务

D.客户服务经理通过手持终端的客户服务—客户识别路径,输入客户预留手机号提供服务

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第2题
连锁商业客户AD-WAN分支方案的业务价值()

A.零接触开局,海量分支分钟级上线

B.WAN&LAN端到端自动化,业务部署快人一步

C.统一集中网络监控,实时掌握全网动态,故障快速定位

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第3题
通过手机银行渠道进行个人客户信息身份核实完善后,————解除控制()

A.实时

B.次日

C.仍需到柜面办理

D.当日

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第4题
客户在后台申请犹豫期退保一般几个工作日可以到账()

A.实时到账

B.1-3个工作日

C.3-5个工作日

D.7-15个工作日

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第5题
多项选择题:2020年9月5日起,我行信用卡通过本行和他行ATM机具发起跨行转账交易时,客户可选择()

A.实时到账

B.延迟到账

C.两个小时到账

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第6题
以下电话确认销售线索动作符合要求的是()

A.主动告知车型终端价位

B.不纠缠价位,通过活动邀约到店

C.主动探寻客户心理价位

D.专营店没有活动可以不邀约客户只做客户级别判断

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第7题
品牌一卡通的作用是什么()

A.培训中作为产品核心信息输出的素材

B.给到经销商们,让他们保存学习或者转发给客户

C.在大活动时,例如双十一,作为礼包产品信息输出素材

D.做一次就够了,不需要实时更新

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第8题
“外勤助手”产品的典型工作场景有以下哪些()。

A.食品饮料、日用品等快消企业销售人员外出拜访客户、拓展市场、上报订单;业务员驻终端网点每日上报销量和竞品数据;巡店员按要求回传网点数据和图片等

B.家电企业售后人员上门维修,实时回传信息

C.安保等人员外出巡逻;燃气、自来水、广电等单位人员进行线路巡检巡查

D.电商物流企业送货人员;饮水、餐饮公司送水、送餐等

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第9题

设备管理单位要实时掌握施工和维修作业动态,段调度要对当天施工和维修作业计划、作业进度、安全防护措施、盯控干部到岗离岗情况实时掌握并且()。

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第10题
某在线教育网站是基于云服务器ECS+负载均衡SLB+弹性伸缩(Auto Scaling)的方案实现的,在保证系统稳定、客户体验良好的前提下, 大节省了资源成本和运维成本。现在他们想把用户的访问信息(如来源IP、访问页面URL、停留时长等)保存下来进行分析,支持一些市场活动以下说法中错误的是()

A.伸缩组中的每台ECS实例,均保存各自处理的用户访问信息,这些ECS实例上的数据随时可以访问、分析,这种方案简单高效、稳定可靠,同时节成本

B.将用户相关的访问信息实时或者准实时的同步到对象存储OSS中,供后续使用

C.将用户相关的访问信息实时或者准实时的保存到云数据库RDS MySQL版中去,后续的查询、分析均通过RDS实现

D.将用户相关的访问信息实时或者准实时的同步到云数据库Memcache版(原OCS)中去,后续通过应用访问OCS,或者按照一定规则将OCS中的据持久化,然后使用持久化后的数据

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第11题
营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

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