题目内容
（请给出正确答案）
A.请问您什么时候方便在家
B.19.刚才不是跟你说了，怎么又问
C.请问您现在讲话方便吗
D.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅
答案
B、19.刚才不是跟你说了，怎么又问
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A.统一服务仪态，要求穿着规范统一
B.统一摩托车包装，要求统一骑行装备
C.统一器具仪表，要求器具仪表完备、可用
D.统一语言规范，要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语
A.态度傲慢
B.不尊重客户的态度和语言
C.服务禁语
D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户
A.子曰：事君尽礼，人以为谄也
B.子曰：君子无所争，必也射乎！揖让而升，下而饮。其争也君子
C.祭如在，祭神如神在。子曰：吾不与祭，如不祭
D.三家者以《雍》彻,子曰：‘相维辟公，天子穆穆’，奚取于三家之堂
A.将证监会在执法中对违法资金、证券的冻结、查封期限缩短为十五个交易日
B.本次新修证券法新增行政和解制度
C.被采取市场禁入措施的人员，在一定期限内不得从事证券业务但可以从事证券服务业务
D.有关市场主体遵守证券法的情况不会纳入证券市场诚信档案
A.安全预算比较低，对安全服务的要求不高，更倾向于产品式的解决方案
B.客户安全等级较高，基础安全防护设备均已采购（AF/IPS/UTM/杀毒等，等保二级及以上）
C.无专职IT安全运维人员，IT安全运维人员对技术并不了解
D.没有采购过安全服务，对于当前的资产问题不了解
