题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
微信私聊是电话沟通的基础，只有之前建立过有效的微信私聊，电话沟通才会言之有物，才能与家长建立针对学生学习相关的互动交流（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.等待用户到约定时间打电话过来
B.直接点击订单详情，拨打用户电话
C.点击订单详情，私聊用户沟通
D.点击订单详情，查看助理名片，并添加助理微信沟通
A.使用个人的微信，头像和昵称都无所谓，不改家长也认识
B.单纯的使用文字
C.通知可在群内发放，个性问题请私聊家长
D.复制粘贴请注意内容的检查，不能只发图片不发文字
A.群内氛围正向积极，出现不良情绪的家长立刻私聊回复
B.及时回复家长私信，间隔不能超过12h
C.群内出现任何和课程无关的家长消息，立刻@该家长，提醒家长，此群用于课程相关通知
D.所有群公告，不经检查直接发布
A.每节课去给学生强调，慢慢养成习惯
B.直接布置任务后不管
C.微信同步给家长做通知，让家长提醒学生
D.必要时直接给学生或者家长电话通知
A.电话通知工程部经理
B.立即建立微信建立工作沟通群，通知各部门
C.直接将《扣款单》、《罚款单》交给行政秘书（陈小婷）
D.进一步扣罚
A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致，并在台账中明确记录，才算形成一个有效的客户预约
B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作，如果仅仅是寒暄关怀，可以判定是失败的沟通
C.电话沟通后一定要添加客户微信，以便后续客户的线上经营
D.如果发现不是本人，应先确认号码的准确性，如证实客户已经换号，应先表示歉意再挂断电话，避免给他人带来困扰
