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第2题
以下关于试岗说法正确的是（）
A．试岗期间不得对试岗人员进行任何后台操作和生成信息B．店内安排人员试岗却未按规定流程报备或公司接到举报未按规定支付赔偿报酬的情況，一经查实，将对当事店长处以应付未付报酬的双倍罚款，扣1分处理并逐级连带C．罚款全部给予试岗人员支付试岗报酬D．试岗期结束后未被录用的人员，由店长向其支付70元/天报酬，并保留支付凭证备查
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第3题
关于收银结账操作流程，以下顺序正确的是：①收银员清点营业款及各类小票，根据实际收款填写收银下线表②副店长根据实际收款金额填写益华系统数据，完成缴款保存承收③收银员清点备用金，核实无误后装入专用网袋④副店长清点核实备用金、营业款、各类小票、办卡卡数及储值卡充值金额等，检查收银下线表与实收金额的一致性⑤根据实际误差，副店长在收银下线表上手写文字说明，收银员和副店长双方签字（）
A.③①②④⑤
B.③①④②⑤
C.③①④⑤②
D.③①②⑤④
第4题
以下关于备用金描述正确的是（）
A.收银备用金：指从总备用金中固定出部分款项作为每日收银工作正常开展的备用现金
B.总备用金：标准店：书店3500元，咖啡馆1000元
C.收银员固定备用金一般情况下是400元每份
D.店长副店长每2周盘点1次备用金，填写《门店备用金盘点表》，双方签字确认存档
第5题
店奖APP，哪些人可以注册使用（）
A.电信各级渠道管理人员和代理商均可直接以工号登录店奖APP
B.厅店内的所有一线销售人员，包括店长、厂促
C.不包括电信合同制员工和派遣制员工
D.所有人员
第6题
为避免串码现象，各店需按以下方式改进（）
A．调拨单：收银员根据开具的调拨单入思迅出库单，并在调拨单上写清思迅出库单号，领取新的调拨单时，店长必须整理确认本调拨单据是否都已用完并已开出库单，确认好后再领取新的调拨单据B．思迅销售商品时，收银员必须检查每件商品的自编码，避免销售时商品库存出现差异C．商城提货商品，收银员必须检查商品的自编码，数量和金额D．退货商品，收银员必须检查每件商品的自编码
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第10题
关于银联对账，以下正确的是（）
A.缴款由收银员操作，对账由值班店经理操作
B.刷卡明细单、结算汇总单、系统刷卡应收三个数据要相等
C.若刷卡与其他支付方式串账，缴款按实际刷卡额缴款
D.结算单金额小于系统应收金额，操作：补足金额后缴款
第11题
以下关于收银结算描述正确的是（）
A.门店留存单据：各类收银小票、收银下线表
B.每日存款，仅限连锁书店店长/副店长、已发起正式代岗流程的代岗店长或代岗副店长进行操作
C.收银下线表签字姓名与实际上岗收银员及系统收银账号一致，下线表填写符合规范
D.店长可使用监控回放的功能，复查昨日收银结账操作、异常单据操作规范
