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第4题
以下为一次审核活动中的场景描述：1）、销售科长说：“2007年1月至今处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。”2）、审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨处理要求》，认为顾客抱怨确实按要求执行。3）、审核员与上层领导沟通时，说顾客抱怨处理管理得不错，处理了39份顾客抱怨，但数据分析显示的趋势不明显，还可以改进。三句话各有审核证据、发现和准则的哪一项或几项？
第5题
以下关于测量审核的说法，错误的是（）
A.测量审核可以作为能力验证的补充手段
B.当收到能力验证结果为不满意或可疑时，需要再次参加测量审核
C.测量审核不可以作为满意度判断的方法
D.测量审核属于外部质量保证方式
第6题
借款人签订征信授权书，以下需要勾选的是（）
A.仅勾选审核个人贷款申请
B.同一张授权书勾选2项审核个人贷款申请和对已发放的个人信贷进行贷后风险管理
C.在同一张授权书上勾选3项审核个人贷款申请、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理、审核个人作为担保人
D.在两张授权书上分别勾选4项审核个人贷款申请、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理、审核个人作为担保人
第7题
关于实习审核员，以下说法正确的是()。
A.如具有专业能力，可以独立实施审核
B.工作量不能计入审核人日，因此不作为审核组成员
C.必须在审核员或高级审核员指导下实施审核
D.可以在高级审核员的指导和帮助下，作为实习审核组长领导审核组完成审核任务
第8题
在审核过程中，审核员通过运用适宜的方案和技巧收集到的与审核准则有关的信息，只有经过验证才能称为审核证据，在验证程度较低的情况下审核员应用其（）来确定，可将其作为证据的可信度。
A.审核经验
B.专业判断
C.专业知识
D.专业经验
