题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于有效赢得客户信赖,正确的是()
A.培养良好品格
B.掌握洽谈分寸
C.对公司要忠诚
D.利用官方文件
E.借旁案来例证
答案
E、借旁案来例证
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.培养良好品格
B.掌握洽谈分寸
C.对公司要忠诚
D.利用官方文件
E.借旁案来例证
E、借旁案来例证
A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误,开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象
A.探寻的根本是帮助医生找到认识盲区
B.不懂疾病,不懂患者是做不好探寻需求的
C.探求的步骤包括:有效的聆听,实时的提问
D.客户的需求不仅仅是学术的需求
A.不得随意注销客户代码。
B.放款前应核对贷款账号是否有效。
C.系统内信息录入应真实准确
D.开户行可根据贷款情况自行删除已审批贷款影像资料
A.投诉至CIC的同一客户,7天内计为1个案件
B.每次政府主管部门投诉(5日内有效反馈),计为1个案件
C.售后欺诈投诉1起(更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉),计为10个案件
D.如发现客户投诉有疑义的,可以随时找厂家进行申诉
A.溶解多种口腔细菌,明显减少细菌,口腔才健康
B.亲和安全,可以放心使用
C.有效解决多种口腔问题,提升口腔防护力
D.临床实验报告权威认证,品质值得信赖
E.好易康是一款生物型能溶菌的牙膏,不是药物牙膏
A.受托理财认购不需留存客户身份证明复印件
B.我行受托理财产品的销售对象为合法持有有效的实名证件且已在我行开立一卡通或财富账户的客户
C.已经过总行证券中心认购登记的也可以办理认购撤销
D.赎回申请接受之后,赎回资金立即返回客户原指定的结算账户,并扣减客户赎回份额