题目内容
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[单选题]
在行姿规范中，陪同或引领客户进行时，应行进在距离对方（）左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧
A.左前方1米
B.左后方1米
C.正前方1米
D.右前方1米
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B.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐，过马路时，男性应走在女性的右边
C.上楼梯时陪同人员应走在后面，下楼梯时可走在客人前面
D.出入房门时，引领着主动开门，关门出入无人控制的电梯，引领着先入后出，操纵电梯
A.站姿标准为：脚呈V或丁字型分开，两脚尖间距约一个拳头的距离
B.协助客户自助取号或缴费
C.利用等待时间可向用户介绍相关主推业务
D.进店有迎声，出店有送声
A.交车专员引领客户，绕车检查，注意走、行、蹲姿的礼仪点
B.帮助客户办理付款手续，双手递交资料，纸笔
C.根据客户需求，提前准备个性化交车环境和仪式，实施隆重仪式时，播放喜庆的音乐，列队迎接，鼓掌致贺
D.为了更为高效的完成交车仪式，仅与客户拍照即可
A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套，引领宾客入座，为宾客脱鞋套
B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落
C.引领宾客走出样板间，并行30度鞠躬礼，致谢谢谢参观，欢迎下次再来，如有电梯需为客户按 下行电梯，以标准站姿目送客人，直至电梯门关闭方可回归岗位
D.行30度鞠躬礼，并使用礼貌用语向客人进行问好，标准用语：您好，欢迎参观XX栋样板间
A.8-10米、3-5米、30度
B.5-8米、3-5米、15度
C.10-15米、8-10米、30度
D.8-10米、3-5米、15度
A.可以
B.特殊情况下可以
C.必须
D.不应
