题目内容
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[判断题]
对于新开银行卡客户,原则上应预留本人实名登记的手机号码;确无手机的,可以不予预留。对于新开办网银、手机银行、电话银行等业务的客户,应当要求预留本人实名登记的手机号码,16周岁以下的中国公民由监护人代理开立的银行账户,可留存监护人或存款人本人经实名认证的手机号码()
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A.16周岁以下中国公民由监护人代理开卡的,可留存监护人或本人实名登记的手机号码
B.18周岁以下中国公民由监护人代理开卡的,可留存监护人或本人实名登记的手机号码
C.成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话
D.成年人代理未成年人或者老年人开户预留他人联系电话
A.系统对客户预留的密码应加密保存,密码的传递、存储在系统内任何时候都不得以明文方式出现
B.因客户本人原因泄漏密码,在办理密码挂失后,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄机构不负有责任
C.未设置密码的账户,存款和密码加办业务只能在开户网点办理
D.办理密码解锁定时,需客户本人持有效实名证件和存款凭证,凭正确密码在全国任一网点柜面办理,允许代办
A.按照谁开卡谁回访原则
B.由柜面经办柜员、厅堂授权人员、ipad授权人员电话联系客户
C.回访时,经办柜员询问客户出生日期、职业、住址,比对是否与系统留存信息相符,了解客户银行卡和手机号是否为本人保管及使用
D.回访时,若有异常及时采取管控措施,回访中有不确定风险的,可采取上门核实等其他措施
E.自主上门开卡的账户开立后,经办人员应严格落实次日完成首次电话回访,一周内完成二次回访
A.客户端上绑定用户本人银行卡认证,3分钟内认证完成
B.只上传身份证,2个工作日完成实名认证
C.打客服电话提供身份证信息申请认证,等客服回复4
D.以上说法均不正确
A.限制非柜面
B.中止
C.终止
D.以上均可
A.5
B.10
C.15
D.20